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中國時報【張立勳╱台北報導】

北市去年6月實施公車舉發停靠區違停汽車，至去年12月底有1008件成案，經北市公運處統計，以台北車站忠孝西路違停最嚴重，公運處呼籲用路人，勿貪圖方便違規，把車停在公車停靠區最高可處1200元罰鍰。

公車利用行車記錄器取締停靠區違停，自去年上路半年以來，十大違停熱門公車站位，依序是台北車站（忠孝）、大直國小、社正路、自強隧道、植福宮、捷運忠孝復興、馬偕醫院、天師宮、師大綜合大樓以及龍山寺（西園）。

公運處業務稽查科長郭?文分析，台北車站公車停等區範圍大，往來車輛眾多，不少民眾貪圖方便，就在路邊公車停靠區臨停讓乘客上下車，因此違規情況最為嚴重。

他表示，公車停靠區內常有車輛臨停，導致公車無法緊鄰路緣停靠，造成輪椅乘客不能上下車，更嚴重影響乘客上下車的安全，若乘客因違停車輛上下車時發生事故，車主可能必須負連帶責任。

另外，公運處統計去年民眾申訴公車服務品質優、缺失成案數，缺失項目前3名以過站不停居首，服務態度欠佳居次，接著為未依規定站位停靠。

郭?文表示，公運處已派員至民眾經常反映公車行車缺失站位稽查，在永春高中站、台北車站（忠孝）及信義國中（莊敬），查獲未繫安全帶、車體LED燈故障、車大燈故障及未依規定站位停靠等14件缺失，均已依規定裁處。

工商時報【台北訊】

日前全台INFINITI服務廠全面導入物聯網新服務「Noodoe 服務方塊」，INFINITI品牌總監李家祺表示，INFINITI一向走在業界的最前方，客戶服務不再只是提供體驗式的奢華，更重視是整個服務過程的體驗及客戶感受，所以導入「Noodoe 服務方塊」的最新貼心科技服務，因為因應新世代的改變與需求，車子到廠保修的時候，客戶可以更加掌握自己寶貴的時間，不論是想要好好休息，或是抓緊時間處理公事，INFINITI的顧客休息室就是客戶的行動辦公室，有服務需求時才轉動服務方塊，保有自己私人的隱密空間及時間，而不會被打擾，貼心服務再進化。

「Noodoe 服務方塊」利用物聯網技術，改變以往用招手來呼叫服務人員的方式，而是轉動桌上方塊來精準表達需求，將以往單向的服務，改變成雙向的溝通，方塊的五個面分別代表車況諮詢、點餐、加水、結帳及呼叫服務人員，方塊會將客戶需求精準的送達到服務人員的穿戴式裝置上，客戶可享有更貼心的服務，而不會受到不必要的干擾。

Noodoe董事長王景弘表示，繼服務方塊進軍餐飲業、都市行動業，現在也可在百貨公司VIP休息室、汽車服務廠看到「Noodoe 服務方塊」的蹤影，讓現代的服務需求再進化，方塊化身成隱形的服務生，無所不在，卻還給客戶更私密的空間及時間，不會被來來回回的巡場服務人員過度干擾，更進一步提供尊榮貼心的服務。

更重要的是，「Noodoe 服務方塊」還提供大數據為業主打造服務管理分析，可以找出在什麼時段有什麼需求，有什麼需要服務，背後的大數據運算可以找出魔鬼細節，例如客戶在進來後多久會有續杯的需求，進一步準備好剛煮好的咖啡來為客戶服務，或是在15分鐘結帳前準備好帳單，讓客戶一轉方塊時，提供所有單據解說車況，也可預先調配人力，在適當的時間點提供客戶需要的服務，讓客戶可以感受到業主的貼心及用心。

「Noodoe 服務方塊」3月7日亦提供免費專業行銷講座，提供貼心服務，贏得客戶讚賞，報名洽：noodoe.com.tw。

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